Lentomatkustajien häiriökäyttäytyminen lisääntynyt | MTV Uutiset

Finnairilla havaittu ikävä ilmiö – "Emme halua ongelmia sinne taivaalle"

11:23Millaiset laitteet aiheuttavat lennolla paloriskin? Miten matkustajien käytös on muuttunut lennoilla? Huomenta Suomen vieraina Finnairin matkustamoturvallisuuspäällikkö Ida Flykt ja Finavian matkustajapalveluista vastaava johtaja Hanna Hämäläinen. Katso koko keskustelu videolta.

Häiriökäyttäytyminen lentokoneissa on lisääntynyt. Finnairin mukaan taustalla on usein alkoholi, mutta myös matkustamiseen liittyvä stressi ja pettymykset voivat näkyä epäasiallisena käytöksenä.

Finnairin matkustamon turvallisuuspäällikkö Iida Flykt kertoi Huomenta Suomessa, että matkustajien häiriökäyttäytyminen on lisääntynyt lentokoneissa.

Flyktin mukaan kehitys alkoi näkyä jo ennen koronapandemiaa.

– Semmoista kasvua on näkynyt häiriökäyttäytymisessä.

Häiriöiden taustalla on usein alkoholi, mutta Flykt nostaa esiin myös muita syitä.

Matkalle lähteminen voi aiheuttaa stressiä, ja esimerkiksi matkan aikana koetut pettymykset saattavat purkautua epäasiallisena käytöksenä.

Myös yleinen haluttomuus noudattaa vaikkapa turvallisuusohjeita näkyy lentokoneissa.

Useimmat tilanteet saadaan kuitenkin ratkaistua keskustelemalla.

Jos häiritsevä käytös jatkuu, matkustajalle voidaan antaa ensin suullinen ja myöhemmin kirjallinen varoitus. Vakavimmissa tapauksissa paikalle voidaan kutsua viranomaiset.

Flyktin mukaan häiriötilanteisiin pyritään puuttumaan mahdollisimman varhaisessa vaiheessa, mieluiten jo ennen koneen lähtöä.

– Emme halua ongelmia sinne taivaalle.

Jos tilanne kärjistyy kesken lennon, kone voidaan pahimmillaan joutua ohjaamaan välilaskuun. Flyktin mukaan näin järeisiin toimiin päädytään kuitenkin harvoin.

Epäasiallista käytöstä ei enää siedetä entiseen tapaan

Flykt ei katso, että Finnairin suhtautuminen häiriökäyttäytymiseen olisi varsinaisesti tiukentunut. Sen sijaan epäasiallista kohtelua ei hänen mukaansa enää hyväksytä samalla tavalla kuin aiemmin.

– Ennen on vähän kestettykin määräänsä enempää. On vähän suodatettu sitä epäasiallista käytöstä.

Nykyisin ymmärretään Flyktin mukaan paremmin, ettei henkilökunnan tarvitse sietää kohtuutonta käytöstä.